Preguntas Frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?
Transacciones electrónicas mediante Azul.

¿En cuánto tiempo tendré listo mi producto?
Luego de recibir la confirmación de pedido recibirás tu pedido en un plazo de 1-2 días en Santo Domingo y 2-3 días en el interior del país. El cliente se compromete a recibir los productos en su domicilio en horarios laborable o a dejar alguien encargado de la recepción del mismo. El transportista intentará la entrega un máximo de dos (2) veces, si el usuario no estuviese disponible para recibir los productos, la orden se cancelará.

Si tengo dudas sobre la entrega de mis productos, a quién puedo contactar?
Contáctenos a nuestro servicio al cliente al (809) 379 – 0171 y con gusto será asistido.

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
Puede contactar a nuestro servicio al cliente al (809) 379 – 0171 para que se evalúen las razones de la devolución y se autorice la misma. Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos o no correspondientes a la orden. La devolución se acepta por cambio de producto, no devolución del dinero.

¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en la página web?
Si. A través de nuestro portal no se guardan informaciones de tarjeta de crédito, si no que las tarjetas de crédito son procesadas por el sistema de pagos Azul del Banco Popular Dominicano. Cualquier duda o pregunta puede contactar a Azul en vozdelcliente@azul.com.do ; 809.544.AZUL (2985).